容联七陌产品专家刘倩指出，传统客服面临60%需求依赖人工介入的困境，而大模型技术带来三大核心突破。在语言理解方面，大模型能够更加精准地识别用户意图，哪怕是复杂多轮对话中的细微语义变化，也难逃其“法眼”，有效解决了传统客服意图识别率低的问题。在思考能力 ...

【天极网IT新闻频道】 5月10日，“2025中国数谷・西湖论剑大会”在杭州隆重举行。中国计算机学会原理事长、CCF计算机博物馆馆长梅宏在主论坛发表《数据要素化面临的挑战》主题演讲时指出，没有数据就不可能有智能，就像燃料和火箭的关系一样，这一轮AI革命的三要素：算法、数据、算力，实际上数据是关键。